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这本《心动有声》记录了上地医院广大白衣战士日常工作中的点

滴，我品读下来十分感动。大家通过讲述叙事案例、书写叙事故事、

开通叙事频道、收录叙事影像等，增强了对生命的敬畏、对患者的尊

重、对职业的热爱，更彰显了医务人员的责任与担当、大爱与情怀，

让（北京市）海淀卫生健康事业更有温度、更具温情、更加温暖。

卫生健康事业的发展，需要高水平的医疗技术，更需要有温度的

人文精神。在医院这个距离生死近的地方，我们能提供的医疗技术

是有限的，但有温度的医疗服务带给患者的心理抚慰却是无尽的。只

要我们始终坚定不移地落实新时代卫生健康工作方针，带着真心、真

情、真爱，守护好人民健康这个“1”，我们与患者携手共促卫生健康

事业高质量发展的道路将越走越宽。

目 录

部分 叙事案例 001

案例1 如果我是你 002

案例2 “上敖”联盟 008

案例3 送你一朵小红花 016

案例4 服务职责中的可为与有为 022

案例5 学党史走长征路，践初心祭英雄魂 028

案例6 患者角色体验 033

第二部分 叙事故事 039

引入叙事，见证成长 040

用思维导图学习叙事护理 042

你好！小苏 047

生命的感悟 050

温暖的马甲 055

失眠的背后 058

“胃”你解忧 063

病区夜话 068

带刺玫瑰变形记 073

话说开就好 078

解不开的心结 082

闷闷不乐的杨老师 086

赶跑“害怕” 091

焦躁的爷爷 096

不抛弃、不放弃的产房精神 100

特别的爱给特别的你 103

透析室里的温馨事儿 108

“疫”同成长 112

隔离病毒不隔爱 116

您更像知心姐姐 120

懂你 124

妈妈请放心 128

让生活开出幸福的花朵 133

我助女儿入梦乡 137

赚钱之外 141

向着梦想奔跑 146

陪你长大 150

勇敢的“小艾莎” 153

一块糖的“甜” 157

原创诗歌，百年献礼 160

入党誓词记心间 162

一堂生动的“党课” 164

百年征程永铭心 167

第三部分 叙事频道 171

专属的口罩，专属的爱 172

挡不住的笑颜 174

“上地小天使”上线了 176

小小体验官，探寻方舱奥秘 178

病房里的生日歌 181

发热门诊“大白”暖暖的后背 183

第四部分 叙事影像 185

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