第三方物流操作实务 免费 下载 115盘 pdf txt mobi caj lit

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`序

前言

模块1 第三方物流概述

节 第三方物流基本概念

第二节 第三方物流发展概况

第三节 第三方物流管理

第四节 第三方物流发展趋势

第五节 第三方物流管理案例分析

知识应用题

模块2 第三方物流客户服务管理

节 第三方物流客户服务概述

第二节 第三方物流客户服务运作

第三节 第三方物流客户服务质量评价

实训项目 第三方物流客户服务模拟操作

知识应用题

模块3 第三方物流市场营销

节 第三方物流市场调研

第二节 第三方物流市场分析

第三节 第三方物流市场定位

第四节 第三方物流市场开发

第五节 第三方物流市场营销案例分析

知识应用题

模块4 第三方物流项目管理

节 第三方物流项目信息的收集与处理

第二节 第三方物流项目洽谈

第三节 第三方物流项目招标

第四节 第三方物流项目投标

实训项目 第三方物流项目 信息采集、洽谈与招投标

知识应用题

模块5 第三方物流业务风险与合同管理

节 第三方物流业务风险

第二节 第三方物流业务合同管理

实训项目 第三方物流业务合同拟定、谈判与签订

知识应用题

模块6 第三方物流作业操作

节 第三方物流作业概述

第二节 第三方物流企业的运输作业

第三节 第三方物流企业的仓储作业

第四节 其他第三方物流增值作业

实训项目 第三方物流作业操作实训

知识应用题

模块7 第三方物流服务项目控制管理

节 第三方物流服务项目监控

第二节 第三方物流服务项目绩效及评估

第三节 第三方物流服务项目控制过程

实训项目 网购趋势下的第三方物流服务项目体验

知识应用题

模块8 第三方物流信息系统

节 第三方物流信息系统概述

第二节 第三方物流信息系统的建设

第三节 第三方物流信息技术应用

实训项目 第三方物流管理信息系统操作

知识应用题

参考文献

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本教材共分8个模块，模块1介绍第三方物流基础知识；模块2是客户服务员所需掌握的知识和技能；模块3和5是商务员所需掌握的知识和技能；模块4和7是项目管理员所需掌握的知识和技能；模块6和8是操作员所需掌握的知识和技能。

本教材内容简明扼要、通俗易懂、案例丰富、理论与实践相结合，每章前均有知识和技能要求、引导案例、正文中不拘一格的小贴士，还配有多种类型的知识应用题，便于教学参考和学生自学之用，适合作为高等职业院校物流专业教学用书，也可作为在职培训教材和自学参考用书。