消费者行为学——现代市场营销系列教材 免费 下载 115盘 pdf txt mobi caj lit

本书是适应高等院校教学和企业实践应用的需要而编著的一部，宗旨在于帮助读者了解消费者行为研究的理论及其实践应用，能够在营销中为消费者提供*的价值，提高企业的竞争能力。其主要特点是：

1、内容丰富，体系完整

本书以消费者购买决策过程和影响这一过程的内外因素为主线展开，涵盖了消费者行为研究和应用的基本理论的方法。

2、观点新颖，博采众长

消费者行为学是一门依托经济学、心理学、管理学、营销学、社会学等学科的相对独立的边缘学科。本书充分吸收和借鉴了国内外消费者行为研究的基本理论和*成果，博采中外众家之长，使读者能够从较高的视野上把握和应用，与世界先进水平保持同步。

3、结构严谨，深入浅出

本书各部分内容经过反复推敲，认真分析其内在联系，被照循序渐进的原则确定体系结构，以便于读者学习理解。在表达方式上力争做到通俗易懂，深入浅出，符合读者的阅读和学习习惯。

4、注重操作，实用性强

消费者行为学本质上是一门帮助企业在市场经济条件下提高竞争力、扩大销售、增加利润的应用性学科。本书在内容的选择上重视实用性，减少纯理率的叙述，强化案例分析，使高等院校经济管理专业的学生和企业界的学习者能够更好地学以致用。

5、形式多样，生动活泼

本书采用了多种生动活泼的形式增进读者的理解、记忆和实践应用能力。每章都以学习目标开头帮助读者明确地把握本章的学习要点。

第1章 消费者行为学概论

1.1 消费者行为研究的发展过程

1.2 消费者行为研究的意义

1.3 消费者行为学的体系结构

1.4 研究消费者行为的原则与途径

第2章 消费者的购买决策

2.1 消费者购买行为模式

2.2 消费者购买决策

第3章 购后过程与购买情境

3.1 购后过程

3.2 购买情境

第4章 消费者的意识、感觉和知觉

4.1 消费者的意识与心理活动的构成

4.2 消费者的感觉

4.3 消费者的知觉

第5章 消费者的记忆、想象和思维

5.1 消费者的记忆

5.2 消费者的想象

5.3 消费者的思维

第6章 消费者的个性

6.1 个性的含义与特征

6.2 消费者的个性倾向性

6.3 消费者的个性心理特征

第7章 消费者和产品知识和参与

7.1 消费者的知识

7.2 方法——目的链和消费者的参与

7.3 方法——目的链与企业营销战略

第8章 消费者的注意与理解

8.1 消费者的接触

8.2 消费者的注意

8.3 消费者的理解

第9章 消费者的学习

9.1 学习和参与

9.2 条件反射理论

9.3 认知学习

9.4 学习的一般特点

第10章 消费者的态度

第11章 影响消费者行为的社会环境因素

第12章 影响消费者行为的文化与经济因素

第13章 营销组合因素与消费者行为

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