大客户开发、销售与管理 郝雨风　著 中国经济出版社，【正版可开发票】 免费 下载 115盘 pdf txt mobi caj lit

客户——最核心的战略资产——决定企业未来和走向，决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs（Sustainable Customer Capitalization System）作为创造性的管理思想和创新的商业模式，前瞻的将客户作为核心战略资产可持续的经营，所有管理理论、管理模型、工具方法和可执行的管理流程，均建立在全面细致的调研和总结众多领先企业的战略布局及管理实践基础之上，极富操作性，与您一起以全新视角审视与洞察——如何透过可持续客户经营，成就持续高成长和绩效，是您在变化莫测的经济全球化环境下，推动主动变革，铸就百年基业的利器！

序言

第一章 成就大项目

1.1 抢占大客户

1.2 程控大客户开发与销售

1.3 目标在大项目

1.4 业务规划是成功的驱动力

第二章 从切入大客户开始

2.1 发掘销售线索

2.2 准备与大客户建立联系

2.2.1 理解客户决策模式

2.2.2 进入客户策略

2.2.3 接触前重要的准备

2.3 找到适合的大客户

第三章 聚焦解决方案

3.1 解决方案式销售

3.2 有效的方案推广

3.3 的展现

第四章 高效的促成

4.1 投标控制

4.2 排除异议

4.3 说服客户

4.4 促成销售

第五章 项目交付与持续销售

5.1 管控项目交付

5.2 坚守质量保障

5.3 实现持续销售

第六章 成就大客户销售

6.1 以客户为中心的销售术

6.2 成就大客户销售

6.3 持续服务

主要参考文献

郝雨风，资深管理专家，主要研究集中在可持续客户经营、大客户管理、产业价值链管理等领域，多行业从业背景，曾任数家大型企业离层管理职务，兼任多家知名企业管理咨询顾问，有近百家领先企业管理咨询成功服务案例，对多元化集团企业经营管理与管理咨询有丰富的实战经验

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基于战略和客户视角来全方位诠释大客户与大项目开发、销售与管理的实战专著。为您提供了系统化的管理思想、管理方法和可操作模板，其中的精华体现在管理框架下的各种流程和实施图表，以确保一个具体的可持续客户经营战略被成功执行，力求与您一起以全新的视角审视与洞察——如何透过可持续客户经营，达成持续高成长和绩效。而这些总结于众多领先企业的、来自常年实战累积和检验的流程和图表，也正是大多数中国企业在制度化、流程化过程中最为缺少的，也是必须的。

书籍介绍

《大客户开发、销售与管理》作者郝雨风，客户：最核心的战略资产决定企业未来和走向，决定企业成功或失败。可持续客户经营SCCs(Sustainable Customer Capitalization System)作为创造性的管理思想和创新的商业模式，前瞻的将客户作为核心战略资产可持续的经营，所有管理理论、管理模型、工具方法和可执行的管理流程，均建立在全面细致的调研和总结众多领先企业的战略布局及管理实践基础之上，极富操作性，与您一起以全新视角审视与洞察，如何透过可持续客户经营，成就持续高成长和卓越绩效，是您在变化莫测的经济全球化环境下，推动主动变革，铸就百年基业的利器！