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公共关系学是研究组织与公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门新兴学科，《公共关系学》具有以下特点：，理论的系统性。《公共关系学》严格按照公共关系自身的逻辑结构进行理论构思，注意相关概念的界定、内容的阐述、特点的归纳和功能的分析。

第二，框架的完整性。《公共关系学》在结构上力图摆脱传统公共关系著述的谋篇布章格局，力求从实际出发，每章都安排本章概要、关键术语、思考与练习、案例分析等内容，形成了一个完整的、有机的和逻辑性强、时代性强的学科框架。

第三，内容的时代性。力求反映*成果，避免著述中内容陈旧、脱离实际的状况；每一章均有从实践中提炼出来*的有代表性的公关案例，贴近实际、紧跟时代步伐。

第四，对相关原理、方法、原则吸收的同时进行改造。《公共关系学》在编写中，结合我国的现实环境、制度、文化等特点，对公共关系的基本原理、原则和方法进行吸收的同时对其加以改造，以便使广大读者更好地理解和应用。

前言

章 公共关系发展

节 公共关系的概念

第二节 公共关系的国际发展

第三节 公共关系的国内发展

第二章 公共关系环境

节 公共关系政治环境

第二节 公共关系经济环境

第三节 公共关系社会环境

第四节 公共关系文化环境

第三章 公共关系的构成要素

节 公共关系的主体

第二节 公共关系的客体

第三节 公共关系主客体的关系

第四章 公共关系功能

节 公共关系功能定义及分类

第二节 非公共组织公共关系功能

第三节 公共组织公共关系功能

第五章 公共关系的原则与方法

节 公共关系的原则

第二节 公共关系的方法

第六章 传播与媒介

节 传播在公共关系中的作用

第二节 传播的媒介

第三节 传播的模式

第四节 建立良好媒介关系指南

第七章 公共关系策划

节 公共关系策划概述

第二节 公共关系策划的要素

第三节 公共关系策划的程序

第四节 公共关系策划与创造性思维方法

第八章 公共关系行动

节 公共关系行动概述

第二节 公共关系行动障碍

第三节 公共关系行动具体操作

第九章 公共关系评估

节 公共关系评估概述

第二节 公共关系评估指标体系

第三节 公共关系评估的方法与程序

第四节 公共关系评估报告及改进途径

第十章 政府公共关系

节 政府公共关系的含义及特点

第二节 当代中国开展政府公关工作的必要性

第三节 政府公共关系的职能

第四节 政府网络公共关系

第五节 当代中国特色政府公共关系的基本内容

第十一章 非政府组织的公共关系

节 非政府组织概念的界定

第二节 非政府组织公共关系的意义

第三节 非政府组织公共关系的特点与应用

参考文献

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章 公共关系发展

第二节 公共关系的国际发展

一、美国公共关系的发展

公共关系作为一种现代管理科学，是20世纪初在美国发展起来的。现代公共关系的国际发展，主要是指美国公共关系的发展，同时也包含西欧各国和日本等国公共关系的发展情况。而公共关系作为一门职业，则发端于19世纪中叶至下半叶的美国。那时美国社会面貌和经济生活体现出以下几方面的特点：①美国经济得到高度发展，迫切要求有为之服务的手段和观念；②随着社会政治生活的民主化，人权意识逐步提高，开始强调政府和社会组织的相关政策要为公众知晓和认可；③科学技术的发展，现代传媒进入社会生活，增强了人们的社会联系，也加快了人们的日常交流活动。可以说，这些特点正是现代公共关系得以发端于美国的基本条件。公共关系作为一种全新的思想、一种科学而系统的理论、一种新型的职业，在美国发端以后，随着社会经济、政治、思想、文化及其他社会历史条件的不断发展和变化，公共关系的发展也经历了不同的历史时期，并呈现出相应的特征。

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本书是“21世纪普通高等教育规划教材”之一，全书共分11个章节，主要对公共关系学的基础知识作了介绍，具体内容包括公共关系发展、公共关系环境、公共关系的构成要素、公共关系策划、政府公共关系等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

书籍介绍

公共关系学是研究组织与公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的一门新兴学科，《公共关系学》具有以下特点：第一，理论的系统性。《公共关系学》严格按照公共关系自身的逻辑结构进行理论构思，注意相关概念的界定、内容的阐述、特点的归纳和功能的分析。

第二，框架的完整性。《公共关系学》在结构上力图摆脱传统公共关系著述的谋篇布章格局，力求从实际出发，每章都安排本章概要、关键术语、思考与练习、案例分析等内容，形成了一个完整的、有机的和逻辑性强、时代性强的学科框架。

第三，内容的时代性。力求反映最新成果，避免著述中内容陈旧、脱离实际的状况；每一章均有从实践中提炼出来最新的有代表性的公关案例，贴近实际、紧跟时代步伐。

第四，对相关原理、方法、原则吸收的同时进行改造。《公共关系学》在编写中，结合我国的现实环境、制度、文化等特点，对公共关系的基本原理、原则和方法进行吸收的同时对其加以改造，以便使广大读者更好地理解和应用。