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时间书房 -满意中国:用户视角下的质量与品牌(2018) 中国质量协会 著

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满意中国:用户视角下的质量与品牌(2018) 中国质量协会 著书籍详细信息

  • ISBN：9787508760759
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2019-01
  • 页数：暂无页数
  • 价格：97.70
  • 纸张：轻型纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

本年度的满意中国系列研究共对47000多名消费者进行调査，获取他们对130多个行业中的2000多个品牌的评价，前后共历时7个月。

书籍目录：

研究篇

2018项目摘要/2

质量消费体验指数(QCEI)/3

中国国家顾客满意度指数(CNCSI)/3

调查概况/4

测量统计/4

抽样执行/5

行业体系/5

2018满意中国研究报告/7

高速增长向高质量发展初见成效，质量消费体验需持续关注/8

顾客质量消费体验地区性差异显著，转型升级之路依然漫长/8

质量消费体验70后很好，未来发展趋势是俘获"下一代"90后/9

三大领域满意度稳中向好，耐用消费品质量消费体验引领步伐/9

顾客需求主导行业发展，质量消费体验显示行业差异/10

多数品牌的质量消费体验落后于顾客期望/11

品牌感知质量满意度逐渐趋同，质量消费体验将是未来的竟争优势/12

品牌整体表现"机会良好型"，品牌宣传需充分结合顾客质量消费体验/13

制造业很好品牌日趋成熟，服务业相对缺少引领者/14

行业洞察/16

……

作者介绍：

 

出版社信息：

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书籍摘录：

    

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  • 语言运用：5分

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  • 思想传递：6分

  • 知识深度：9分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：6分

  • 章节划分：7分

  • 结构布局：8分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：9分

  • 引人入胜：3分

  • 现实相关：7分

  • 沉浸感：4分

  • 事实准确性：7分

  • 文化贡献：4分

网站评分

  • 书籍多样性：8分

  • 书籍信息完全性：5分

  • 网站更新速度：6分

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下载评价

  • 网友 曾***玉：

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    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

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    哈哈哈哈哈哈

  • 网友 堵***格：

    OK，还可以

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ISBN：9787508760759
出版社：暂无出版社
出版日期：2019-01
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